Välkommen till den här modulen där vi tar upp affärstjänstdesign och principerna för den cirkulära ekonomin. TUnder den här sessionen kommer vi att utforska krångligheterna med att skapa företagstjänster för att möta användarnas behov och upplevelser, från förköpsfasen till efterinteraktionsstadier. Vidare kommer vi att fördjupa oss i den cirkulära ekonomins teoretiska grunder och undersöka strategier som återanvändning, nytänkande och återbildning.
I slutet av den här lektionen kommer du att ha fått en omfattande förståelse för att utforma effektiva företagstjänster och integrering av cirkulära principer. Denna kunskap kommer inte bara att öka kundnöjdheten utan också bidra väsentligt till hållbarhetsinitiativ.
Denna modul är uppbyggd i fyra viktiga undermoduler:
1. Service: när produkten blir omedelbar, ej i lager och av varierande kvalitet
2. Cirkularitet i små turismföretag: konceptualisering och cirkulär strukturering av erbjudandet
3. Tjänsteproduktionsprocessen (servuktion) och de inblandade personerna
4. Resurser och kapacitet för cirkulär ledning vid tjänsteproduktionsprocessen (servuktion)
TDenna modul är kopplad till resten av modulerna, speciellt modul 4 KOMMUNIKERA DITT CIRKULÄRA MARKNADSVÄRDEFÖRSLAG, modul 5 VARA DIGITAL, GÅ ONLINE och modul 6 CIRKULÄR FÄRDIGHETER FÖR EN BÄTTRE FRAMTID
TDenna modul är kopplad till resten av modulerna, speciellt modul 4 KOMMUNIKERA DITT CIRKULÄRA MARKNADSVÄRDEFÖRSLAG, modul 5 VARA DIGITAL, GÅ ONLINE och modul 6 CIRKULÄR FÄRDIGHETER FÖR EN BÄTTRE FRAMTID
Läranderesultat av modulen
At the end of the module you will be able to:
● Förstå begreppet tjänstedesign.
● Känna till tjänstedesignprocesser (kallas servuction).
● Förstå tillämpningen av tjänstedesign inom cirkulär turism.
● Känna till resurserna och kapaciteten som möjliggör implementering av cirkulär tjänstedesign.
● Tillämpa grundläggande tjänstedesign med tonvikt på turism.
● Identifiera och använda resurser och kapacitet för att utforma cirkulära turismtjänster.
● Utveckla strategier för att skapa eller anpassa tjänster för att följa cirkulära principer.
● Övervaka och utvärdera effekten av design av cirkulära tjänster inom turistsektorn.
● Förstå begreppet tjänstedesign.
● Känna till tjänstedesignprocesser (kallas servuction).
● Förstå tillämpningen av tjänstedesign inom cirkulär turism.
● Känna till resurserna och kapaciteten som möjliggör implementering av cirkulär tjänstedesign.
● Tillämpa grundläggande tjänstedesign med tonvikt på turism.
● Identifiera och använda resurser och kapacitet för att utforma cirkulära turismtjänster.
● Utveckla strategier för att skapa eller anpassa tjänster för att följa cirkulära principer.
● Övervaka och utvärdera effekten av design av cirkulära tjänster inom turistsektorn.
