https://www.startquestion.com/blog/understand-customer-loyalty-with-the-apostle-model/
Servicii Cercurile virtuoase și triplul rezultat final
https://www.tradigenia.es/uploads/BRDBhUXD/SERVICE_PROFIT_PEOPLE_PLANET.pdf
Factori determinanți și obstacole în calea modelelor de afaceri bazate pe economia circulară: Unde ne aflăm acum și încotro ne îndreptăm
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0959652621042153
