Planul de comunicare circulară descrie abordarea sistematică pentru a transmite părților interesate angajamentul circular al societății și propunerea de valoare a acesteia.
Aprofundare în subiecte cheie
OBIECTIVE ȘI BENEFICII ALE COMUNICĂRII CIRCULARE
OBIECTIVE:
BENEFICII:
PLAN DE COMUNICARE CIRCULARĂ
Strategiile de comunicare circulară ar trebui aplicate atât pe plan intern, în cadrul companiei, cât și pe plan extern, către lanțul de aprovizionare și părțile interesate mai largi. Eficacitatea acestor strategii poate fi determinată prin diverse criterii, cum ar fi:
● includeți exemple reale - includeți exemple din viața reală și studii de caz care demonstrează aplicabilitatea și beneficiile circularității! Utilizați beneficiile evidente ale circularității, articulați clar beneficiile practicilor circulare, cum ar fi eficiența resurselor, economiile de costuri, gestionarea mediului și impactul social!
● educarea cu privire la circularitate - furnizarea de conținut informativ și educațional care ajută părțile interesate să înțeleagă conceptele și principiile circularității, permițându-le să ia decizii în cunoștință de cauză.
● apel la acțiune - încurajați părțile interesate să ia măsuri semnificative în vederea adoptării practicilor circulare, fie că este vorba de punerea în aplicare a unor inițiative specifice, de sprijinirea schimbărilor de politică sau de promovarea circularității în cadrul rețelelor lor!
● utilizați povestiri creative - implicați părțile interesate prin tehnici creative de povestire care captează atenția, evocă emoții și inspiră acțiunea, comunicând în mod eficient mesajul circular al companiei într-un mod memorabil și de impact!
Crearea planului de comunicare pentru afacerea dvs. circulară utilizând Business Model Canvas
Unul dintre numeroasele instrumente pe care le puteți utiliza pentru a planifica comunicarea mesajului circular al companiei dumneavoastră este Business Model Canvas (BMC). Acest instrument strategic ajută companiile nu numai să-și vizualizeze modelul de afaceri, ci și să planifice/proiecteze o strategie de comunicare clară și cuprinzătoare, care să se alinieze la obiectivele lor circulare și să transmită în mod eficient părților interesate propunerea de valoare.
Modelul BMC include următoarele blocuri structurale:
Prin utilizarea Business Model Canvas, puteți dezvolta un plan de comunicare cuprinzător care să se alinieze la modelul de afaceri circular al companiei dvs. și să comunice, în mod eficient, clienților , furnizorilor și comunității locale, propunerea de valoare circulară a afacerii dvs.. Prin canale strategice, relații atractive cu clienții și parteneriate de colaborare, putem promova circularitatea, sustenabilitatea și practicile turistice responsabile, generând un impact pozitiv și promovând o cultură a protecției mediului.
OBIECTIVE:
Comunicarea circulară servește mai multor obiective menite să promoveze adoptarea și înțelegerea circularității în cadrul unei companii și al ecosistemului său. Acestea ar fi:
Conștientizarea - Obiectivul principal al comunicării circulare este sensibilizarea cu privire la importanța și beneficiile circularității. Prin educarea clienților și a părților interesate cu privire la principiile și practicile circulare, companiile pot promova o înțelegere mai profundă a semnificației economiei circulare.
Schimbarea percepției - Comunicarea circulară urmărește să schimbe percepțiile și atitudinile într-o abordare mai sustenabilă și circulară a afacerilor. Prin evidențierea impactului pozitiv al circularității, companiile demonstrează că sunt capabile să adopte noi moduri de gândire și de funcționare.
Încurajarea schimbului de informații - Comunicarea circulară facilitează schimbul de informații și de bune practici legate de circularitate. Prin încurajarea colaborării și a schimbului de informații, companiile pot accelera adoptarea principiilor circulare și pot stimula inovația în industria turismului.
Promovarea circularității - În cele din urmă, comunicarea circulară urmărește să promoveze și să susțină circularitatea ca strategie de afaceri fundamentală. Prezentând exemple de succes și demonstrând valoarea practicilor circulare, companiile se pot inspira reciproc pentru a fi actori ai schimbării și pentru a contribui la tranziția către o economie circulară.
Schimbarea percepției - Comunicarea circulară urmărește să schimbe percepțiile și atitudinile într-o abordare mai sustenabilă și circulară a afacerilor. Prin evidențierea impactului pozitiv al circularității, companiile demonstrează că sunt capabile să adopte noi moduri de gândire și de funcționare.
Încurajarea schimbului de informații - Comunicarea circulară facilitează schimbul de informații și de bune practici legate de circularitate. Prin încurajarea colaborării și a schimbului de informații, companiile pot accelera adoptarea principiilor circulare și pot stimula inovația în industria turismului.
Promovarea circularității - În cele din urmă, comunicarea circulară urmărește să promoveze și să susțină circularitatea ca strategie de afaceri fundamentală. Prezentând exemple de succes și demonstrând valoarea practicilor circulare, companiile se pot inspira reciproc pentru a fi actori ai schimbării și pentru a contribui la tranziția către o economie circulară.
BENEFICII:
Comunicarea circulară oferă mai multe beneficii companiilor mici din turism și părților interesate ale acestora, inclusiv:
Conectarea cu principalele părți interesate - Comunicarea circulară eficientă ajută companiile să se conecteze cu principalele părți interesate, inclusiv clienții, angajații, furnizorii, investitorii și autoritățile de reglementare. Prin implicarea acestora într-un dialog semnificativ despre circularitate, companiile pot crea încredere, pot încuraja colaborarea și consolida relațiile.
Sprijinirea culturii sustenabilității - Comunicarea circulară joacă un rol crucial în cultivarea unei culturi a durabilității în cadrul organizației. Prin comunicarea constantă a angajamentului companiei față de circularitate și prin evidențierea importanței practicilor sustenabile, companiile pot inspira angajații să adopte sustenabilitatea ca valoare de bază.
Repoziționarea valorilor de bază ale întreprinderii - Comunicarea circulară oferă companiilor oportunitatea de a se repoziționa și de a-și diferenția marca pe baza angajamentului lor față de circularitate. Prin alinierea mesajelor lor la valorile circulare, companiile pot îmbunătăți reputația brandului și pot atrage consumatori preocupați de mediu.
Atragerea talentelor - Companiile care acordă prioritate comunicării circulare au mai multe șanse să atragă și să păstreze talentele de top. Promovându-și angajamentul față de durabilitate și inovare, companiile pot atrage persoane interesate în a avea un impact pozitiv și în a contribui la un viitor mai durabil.
Sprijinirea culturii sustenabilității - Comunicarea circulară joacă un rol crucial în cultivarea unei culturi a durabilității în cadrul organizației. Prin comunicarea constantă a angajamentului companiei față de circularitate și prin evidențierea importanței practicilor sustenabile, companiile pot inspira angajații să adopte sustenabilitatea ca valoare de bază.
Repoziționarea valorilor de bază ale întreprinderii - Comunicarea circulară oferă companiilor oportunitatea de a se repoziționa și de a-și diferenția marca pe baza angajamentului lor față de circularitate. Prin alinierea mesajelor lor la valorile circulare, companiile pot îmbunătăți reputația brandului și pot atrage consumatori preocupați de mediu.
Atragerea talentelor - Companiile care acordă prioritate comunicării circulare au mai multe șanse să atragă și să păstreze talentele de top. Promovându-și angajamentul față de durabilitate și inovare, companiile pot atrage persoane interesate în a avea un impact pozitiv și în a contribui la un viitor mai durabil.
PLAN DE COMUNICARE CIRCULARĂ
Planul de comunicare circulară presupune o abordare sistematică în ceea ce privește transmitere a angajamentului circular și a propunerii de valoare către părțile interesate. Acesta cuprinde diverse componente, cum ar fi:
▪ Scopul și abordarea planului - Definiți clar scopul și abordarea planului de comunicare, prezentând obiectivele și strategiile de promovare a circularității în cadrul organizației și în afara acesteia!
▪ Scopuri și obiective de comunicare - Identificați scopurile și obiectivele specifice pe care planul de comunicare își propune să le atingă, cum ar fi sensibilizarea, stimularea schimbării comportamentului și promovarea colaborării!
▪ Roluri de comunicare - Definiți rolurile și responsabilitățile persoanelor sau echipelor implicate în punerea în aplicare a planului de comunicare, asigurând responsabilități și coordonări clare!
▪ Instrumente și metode de comunicare - Selectați instrumentele și metodele de comunicare adecvate pentru a ajunge la diferite audiențe țintă, inclusiv canale interne (intranet, buletine informative) și platforme externe (social media, evenimente)!
▪ Mesaje de comunicare - Formulați mesaje clare și convingătoare care să comunice în mod eficient angajamentul circular al companiei și propunerea de valoare! Aceste mesaje ar trebui să evidențieze exemple reale, să sublinieze beneficiile circularității, să informeze cu privire la principiile circulare, să includă, eventual, un apel la acțiune.
▪ Scopuri și obiective de comunicare - Identificați scopurile și obiectivele specifice pe care planul de comunicare își propune să le atingă, cum ar fi sensibilizarea, stimularea schimbării comportamentului și promovarea colaborării!
▪ Roluri de comunicare - Definiți rolurile și responsabilitățile persoanelor sau echipelor implicate în punerea în aplicare a planului de comunicare, asigurând responsabilități și coordonări clare!
▪ Instrumente și metode de comunicare - Selectați instrumentele și metodele de comunicare adecvate pentru a ajunge la diferite audiențe țintă, inclusiv canale interne (intranet, buletine informative) și platforme externe (social media, evenimente)!
▪ Mesaje de comunicare - Formulați mesaje clare și convingătoare care să comunice în mod eficient angajamentul circular al companiei și propunerea de valoare! Aceste mesaje ar trebui să evidențieze exemple reale, să sublinieze beneficiile circularității, să informeze cu privire la principiile circulare, să includă, eventual, un apel la acțiune.
● includeți exemple reale - includeți exemple din viața reală și studii de caz care demonstrează aplicabilitatea și beneficiile circularității! Utilizați beneficiile evidente ale circularității, articulați clar beneficiile practicilor circulare, cum ar fi eficiența resurselor, economiile de costuri, gestionarea mediului și impactul social!
● educarea cu privire la circularitate - furnizarea de conținut informativ și educațional care ajută părțile interesate să înțeleagă conceptele și principiile circularității, permițându-le să ia decizii în cunoștință de cauză.
● apel la acțiune - încurajați părțile interesate să ia măsuri semnificative în vederea adoptării practicilor circulare, fie că este vorba de punerea în aplicare a unor inițiative specifice, de sprijinirea schimbărilor de politică sau de promovarea circularității în cadrul rețelelor lor!
● utilizați povestiri creative - implicați părțile interesate prin tehnici creative de povestire care captează atenția, evocă emoții și inspiră acțiunea, comunicând în mod eficient mesajul circular al companiei într-un mod memorabil și de impact!
Crearea planului de comunicare pentru afacerea dvs. circulară utilizând Business Model Canvas
Unul dintre numeroasele instrumente pe care le puteți utiliza pentru a planifica comunicarea mesajului circular al companiei dumneavoastră este Business Model Canvas (BMC). Acest instrument strategic ajută companiile nu numai să-și vizualizeze modelul de afaceri, ci și să planifice/proiecteze o strategie de comunicare clară și cuprinzătoare, care să se alinieze la obiectivele lor circulare și să transmită în mod eficient părților interesate propunerea de valoare.
Modelul BMC include următoarele blocuri structurale:
Prin utilizarea Business Model Canvas, puteți dezvolta un plan de comunicare cuprinzător care să se alinieze la modelul de afaceri circular al companiei dvs. și să comunice, în mod eficient, clienților , furnizorilor și comunității locale, propunerea de valoare circulară a afacerii dvs.. Prin canale strategice, relații atractive cu clienții și parteneriate de colaborare, putem promova circularitatea, sustenabilitatea și practicile turistice responsabile, generând un impact pozitiv și promovând o cultură a protecției mediului.
Exerciții interactive/întrebări de reflecție
Auto-reflecție
Utilizați BMC prezentat mai sus și încercați să formulați obiectivele de comunicare ale afacerii dvs., părțile interesate, persoanele țintă, rolurile, canalele, instrumentele, acțiunile, mesajele, costurile, indicatorii de succes ai comunicării dvs!
Citiți mai jos studiul de caz despre PONT SEC. PONT SEC utilizează metode vechi, tradiționale pentru conservarea alimentelor perisabile.
Gândiți-vă dacă această acțiune a lor este bine comunicată părților interesate și dacă acest lucru le aduce beneficii în vreun fel!
Pe baza a ceea ce ați învățat din acest caz, dezvoltați o strategie de comunicare pentru dumneavoastră sau pentru unul dintre cazurile C-TOUR prezentate în videoclipuri (de exemplu, Dragonfly Urban Glamping din România).
Utilizați BMC prezentat mai sus și încercați să formulați obiectivele de comunicare ale afacerii dvs., părțile interesate, persoanele țintă, rolurile, canalele, instrumentele, acțiunile, mesajele, costurile, indicatorii de succes ai comunicării dvs!
Citiți mai jos studiul de caz despre PONT SEC. PONT SEC utilizează metode vechi, tradiționale pentru conservarea alimentelor perisabile.
Gândiți-vă dacă această acțiune a lor este bine comunicată părților interesate și dacă acest lucru le aduce beneficii în vreun fel!
Pe baza a ceea ce ați învățat din acest caz, dezvoltați o strategie de comunicare pentru dumneavoastră sau pentru unul dintre cazurile C-TOUR prezentate în videoclipuri (de exemplu, Dragonfly Urban Glamping din România).
Exercițiu: Alegere multiplă
Exercițiu: Alegere multiplă
Exercițiu: Alegere multiplă
Resurse suplimentare: videoclipuri și/sau linkuri utile
Referințe
Curriculum LiveCircularCanvas (livecircularcanvas.eu)
Osterwalder, A. și Y. Pigneur. "Business Model Generation". (2010).
Communication approaches towards consumers in a circular economy, Centrul tematic european privind deșeurile și materialele într-o economie verde (2020)
Osterwalder, A. și Y. Pigneur. "Business Model Generation". (2010).
Communication approaches towards consumers in a circular economy, Centrul tematic european privind deșeurile și materialele într-o economie verde (2020)
