https://www.startquestion.com/blog/understand-customer-loyalty-with-the-apostle-model/
Υπηρεσίες: Ενάρετοι κύκλοι και η τριπλή κατώτατη γραμμή
https://www.tradigenia.es/uploads/BRDBhUXD/SERVICE_PROFIT_PEOPLE_PLANET.pdf
Κινητήριες δυνάμεις και εμπόδια των επιχειρηματικών μοντέλων κυκλικής οικονομίας: Πού βρισκόμαστε τώρα και πού οδεύουμε
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0959652621042153
