Καλώς ήρθατε σε αυτήν την ενότητα όπου εξετάζουμε το σχεδιασμό επιχειρηματικών υπηρεσιών και τις αρχές της κυκλικής οικονομίας. Κατά τη διάρκεια αυτής της ενότητας, θα διερευνήσουμε τις περιπλοκές της δημιουργίας επιχειρηματικών υπηρεσιών για την κάλυψη των αναγκών και των εμπειριών των χρηστών, που εκτείνονται από τη φάση της προαγοράς έως τα στάδια μετά την αλληλεπίδραση. Επιπλέον, θα εμβαθύνουμε στα θεωρητικά θεμέλια της κυκλικής οικονομίας, εξετάζοντας στρατηγικές όπως η επαναχρησιμοποίηση, η επαναχρησιμοποίηση και η αναγέννηση.
Μέχρι το τέλος αυτού του μαθήματος, θα έχετε αποκτήσει μια ολοκληρωμένη κατανόηση του σχεδιασμού αποτελεσματικών επιχειρηματικών υπηρεσιών και της ενσωμάτωσης κυκλικών αρχών. Αυτή η γνώση όχι μόνο θα ενισχύσει την ικανοποίηση των πελατών αλλά θα συμβάλει σημαντικά στις πρωτοβουλίες βιωσιμότητας.
Αυτή η ενότητα είναι δομημένη σε τέσσερις βασικές υποενότητες:
1. Υπηρεσία: όταν το προϊόν γίνεται στιγμιαίο, μη αποθηκευμένο και ποικίλης ποιότητας.
2. Κυκλικότητα σε μικρές επιχειρήσεις παροχής τουριστικών υπηρεσιών: εννοιολόγηση και κυκλική δόμηση της προσφοράς
3. Η διαδικασία παραγωγής υπηρεσιών (servuction) και οι εμπλεκόμενοι άνθρωποι
4. Πόροι και δυνατότητες κυκλικής διαχείρισης στη διαδικασία παραγωγής υπηρεσιών (servuction)
Αυτή η ενότητα είναι συνδεδεμένη με τις υπόλοιπες ενότητες, ειδικά την ενότητα 4 COMMUNICATE YOUR CIRCULAR MARKET VALUE PROPOSITION, module 5 BE DIGITAL, GO ONLINE and module 6 CIRCULAR SKILLS FOR A BETTER FUTURE.
Αυτή η ενότητα είναι συνδεδεμένη με τις υπόλοιπες ενότητες, ειδικά την ενότητα 4 COMMUNICATE YOUR CIRCULAR MARKET VALUE PROPOSITION, module 5 BE DIGITAL, GO ONLINE and module 6 CIRCULAR SKILLS FOR A BETTER FUTURE.
Μαθησιακο αποτελεσμα τησ ενοτητασ
Στο τέλος της ενότητας θα είστε σε θέση να:
● Κατανοήσετε την έννοια του σχεδιασμού υπηρεσιών.
● Γνωρίσετε τις διαδικασίες σχεδίασης υπηρεσιών).
● Κατανοήσετε την εφαρμογή του σχεδιασμού υπηρεσιών στον κυκλικό τουρισμό.
● Γνωρίσετε τους πόρους και τις δυνατότητες που επιτρέπουν την υλοποίηση κυκλικού σχεδιασμού υπηρεσιών.
● Εφαρμόσετε βασικό σχεδιασμό υπηρεσιών με έμφαση στον τουρισμό.
● Προσδιορίσετε και χρησιμοποιήσετε πόρους και δυνατότητες για το σχεδιασμό υπηρεσιών κυκλικού τουρισμού.
● Αναπτύξετε στρατηγικές για τη δημιουργία ή την προσαρμογή υπηρεσιών ώστε να συμμορφώνονται με κυκλικές αρχές.
● Παρακολουθήσετε και αξιολογήσετε τον αντίκτυπο του κυκλικού σχεδιασμού υπηρεσιών στον τουριστικό τομέα.
● Κατανοήσετε την έννοια του σχεδιασμού υπηρεσιών.
● Γνωρίσετε τις διαδικασίες σχεδίασης υπηρεσιών).
● Κατανοήσετε την εφαρμογή του σχεδιασμού υπηρεσιών στον κυκλικό τουρισμό.
● Γνωρίσετε τους πόρους και τις δυνατότητες που επιτρέπουν την υλοποίηση κυκλικού σχεδιασμού υπηρεσιών.
● Εφαρμόσετε βασικό σχεδιασμό υπηρεσιών με έμφαση στον τουρισμό.
● Προσδιορίσετε και χρησιμοποιήσετε πόρους και δυνατότητες για το σχεδιασμό υπηρεσιών κυκλικού τουρισμού.
● Αναπτύξετε στρατηγικές για τη δημιουργία ή την προσαρμογή υπηρεσιών ώστε να συμμορφώνονται με κυκλικές αρχές.
● Παρακολουθήσετε και αξιολογήσετε τον αντίκτυπο του κυκλικού σχεδιασμού υπηρεσιών στον τουριστικό τομέα.
