Langhoff & Juul

Langhoff & Juul


Jonas Langhoff es la fuerza impulsora detrás de Langhoff & Juul: un pequeño restaurante en el centro de Aarhus y un hotel en la ciudad de Ebeltoft a 40 minutos en coche de Aarhus.

Tanto el restaurante como el hotel se rigen por el mismo principio: el tiempo es el recurso más importante que tenemos.

El principio del tiempo como recurso es simple: Si tienes suficiente tiempo harás un mejor trabajo cuando lo estés haciendo, estarás mejor preparado, serás más consciente en cada momento que interactúes con los clientes y no agotarás tus otros recursos y te estresarás y lesionarás. Por otro lado, disfrutarás del trabajo, encontrarás formas nuevas y más inteligentes de hacer las cosas y, no menos importante, tendrás tiempo para reflexionar sobre el trabajo y, como resultado, podrás asumir una responsabilidad mucho más individual de tus tareas.

La forma práctica de proporcionar más tiempo para hacer todas estas cosas es reducir los horarios de apertura, el restaurante está abierto solo 3 noches a la semana: jueves, viernes y sábado, y en temporada baja, el hotel solo abre los fines de semana.

Esto, por supuesto, significa que los ingresos son inferiores a los que se podrían lograr con un plan de apertura de una semana completa, pero entonces el personal estaría tan ocupado como en todos los demás restaurantes, y el objetivo de tener suficiente "tiempo" no se cumpliría. El restaurante también puso un límite en el número de comensales, por lo que el número máximo de personas es de 35, aunque la sala y la cocina probablemente podrían servir a 70 personas.

Nadie en Langhoff & Juul debe trabajar más de 30 horas a la semana, y si lo hacen en períodos pico, el equipo de gestión encontrará soluciones para reducirlo a la carga de trabajo semanal preferida.
Estrategia circular:  Regenerar
País:  Dinamarca

Gestión de Recursos Humanos- El tiempo como recurso

Reconocer que el tiempo es el principal recurso escaso en la producción de servicios ayuda a Jonas Langhoff a crear el mejor entorno posible para el crecimiento personal y el bienestar en su restaurante y hotel.

Los clientes pueden sentir este cambio al notar el ambiente tranquilo y socialmente acogedor en ambos lugares. 

El personal se siente empoderado y asume la responsabilidad individual de sus tareas y, a cambio, necesita muy poca información de gestión para el propietario. 

Este ambiente de trabajo se crea insistiendo en una carga de trabajo de no más de 30 horas semanales para cualquier empleado. En temporada baja, el hotel solo abre los fines de semana y el restaurante está abierto 3 noches a la semana durante todo el año.

El personal está más que motivado y, a menudo, experimenta con nuevas recetas y métodos en sus horas libres, pero esto no es obligatorio. Incluso el personal a tiempo parcial se ocupa de cuestiones complejas y tiene un alto grado de autogestión.
Impacto
Impacto económico
El servicio de alta calidad y las soluciones creativas inteligentes hacen que los clientes regresen para otro "buen momento".

Un alto enfoque en la autogestión hace que administrar el negocio sea un trabajo fácil. Solo los problemas más complejos requieren las decisiones del propietario. Jonas no trabaja más de 20 horas a la semana en el negocio.
El personal tiene tiempo suficiente para prepararse bien y están muy motivados y preparados cuando se presentan a trabajar.

Impacto social
El bienestar mental y físico del personal es muy importante, y hay muy pocas ausencias y un alto nivel de lealtad y satisfacción hacia la empresa.

Impacto ambiental
El 80% de los productos del menú son productos ecológicos de proveedores locales. Langhoff & Juul tiene una política estricta de tener las mejores materias primas disponibles en su menú, y el menú se elabora con lo que está en temporada, e incluso las microestaciones están integradas en los menús. Todo el personal comparte esta ambición y la ropa de cama y los productos de higiene personal del hotel también son ecológicos.
RECURSOS NECESARIOS
Recursos humanos
Sin concesiones
¡El recurso MÁS importante es el TIEMPO! Esto significa que no puede comprometer la carga de trabajo, el horario de apertura y la capacidad del cliente.

Recursos financieros
Menores ingresos
El costo principal de seguir estos principios es que los ingresos podrían ser fácilmente mucho más altos si cambiaran a un enfoque más lineal y de maximización de ganancias. 
Pero los principios son más importantes, y aquí es donde la cosmovisión política es importante.

Otros recursos
Alta calidad
La alta calidad del servicio es una consecuencia directa de esta forma de trabajar. Y es el servicio de alta calidad y la atmósfera que crea lo que hace que los clientes regresen por más
Visuales
mini_img_0642.jpgmini_img_0643.jpgmini_img_0644.jpgmini_img_0645.jpgmini_img_0647.jpgmini_img_0648.jpgmini_img_0649.jpgmini_img_0650.jpgmini_img_0651.jpgmini_img_0653.jpgmini_img_0654.jpgmini_img_0655.jpgmini_img_0656.jpgmini_img_0658.jpgmini_img_0659.jpgmini_img_0660.jpg
cookie