Velkommen til dette modul, hvor vi tager fat på design af forretningsservice og principperne for den cirkulære økonomi. I løbet af denne session vil vi udforske detaljerne i udformningen af forretningsservices for at imødekomme brugernes behov og oplevelser, lige fra fasen før købet til stadierne efter interaktionen. Desuden vil vi dykke ned i det teoretiske grundlag for den cirkulære økonomi og undersøge strategier som genbrug, genanvendelse og regenerering.
Ved afslutningen af denne lektion vil du have fået en omfattende forståelse af, hvordan man designer effektive forretningstjenester og integrerer cirkulære principper. Denne viden vil ikke kun øge kundetilfredsheden, men også bidrage væsentligt til bæredygtighedsinitiativer.
Dette modul er struktureret i fire vigtige undermoduler:
1. Service: når produktet bliver øjeblikkeligt, ikke lagerført og af varierende kvalitet
2. Cirkularitet i små turismeservicevirksomheder: konceptualisering og cirkulær strukturering af tilbuddet
3. Serviceproduktionsprocessen (servuction) og de mennesker, der er involveret
4. Ressourcer og muligheder for cirkulær ledelse i serviceproduktionsprocessen (servuction)
Dette modul hænger sammen med resten af modulerne, især modul 4 COMMUNICATE YOUR CIRCULAR MARKET VALUE PROPOSITION, module 5 BE DIGITAL, GO ONLINEE and module 6 CIRCULAR SKILLS FOR A BETTER FUTURE.
Dette modul hænger sammen med resten af modulerne, især modul 4 COMMUNICATE YOUR CIRCULAR MARKET VALUE PROPOSITION, module 5 BE DIGITAL, GO ONLINEE and module 6 CIRCULAR SKILLS FOR A BETTER FUTURE.
Læringsudbytte af modulet
Ved afslutningen af modulet vil du være i stand til at:
● Forstå begrebet servicedesign.
● Kende til servicedesignprocesser (kaldet servuction).
● Forstå anvendelsen af servicedesign i cirkulær turisme.
● Kend de ressourcer og evner, der gør det muligt at implementere cirkulært servicedesign.
● Anvende grundlæggende servicedesign med fokus på turisme.
● Identificere og brug ressourcer og evner til at designe cirkulære turisttjenester.
● Udvikle strategier for at skabe eller tilpasse tjenester, så de overholder de cirkulære principper.
● Overvåge og evaluere effekten af cirkulært servicedesign i turistsektoren.
● Forstå begrebet servicedesign.
● Kende til servicedesignprocesser (kaldet servuction).
● Forstå anvendelsen af servicedesign i cirkulær turisme.
● Kend de ressourcer og evner, der gør det muligt at implementere cirkulært servicedesign.
● Anvende grundlæggende servicedesign med fokus på turisme.
● Identificere og brug ressourcer og evner til at designe cirkulære turisttjenester.
● Udvikle strategier for at skabe eller tilpasse tjenester, så de overholder de cirkulære principper.
● Overvåge og evaluere effekten af cirkulært servicedesign i turistsektoren.
